Documentos legais
Política de privacidade
Última atualização: 08/11/2026 · Versão 2026-11-08
Esta Política explica quais dados pessoais a Control Claude coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Control Claude. Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, inclusive exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (92) 99519-9964.
2. Quais dados coletamos
| Dado | Para que usamos |
|---|---|
| Nome | Identificar você na conta, nos pagamentos e no atendimento. |
| Login na conta, recuperação de senha e comunicações sobre a assinatura. | |
| Enviar boas-vindas, confirmação de pagamento, lembrete de vencimento, aviso de atraso e atendimento. | |
| Data de nascimento | Confirmar que o titular é maior de idade e identificar o cadastro. |
| Senha | Proteger o acesso à conta. Guardamos apenas uma versão criptografada (hash); ninguém consegue ver sua senha. |
| Plano, pagamentos e datas | Controlar a assinatura, vencimentos e histórico de pagamentos. |
| Endereço IP e registros de acesso | Segurança (como bloqueio de tentativas de login) e cumprimento do Marco Civil da Internet. |
Dados do cartão: são digitados direto no ambiente do Mercado Pago. A Control Claude não recebe nem armazena número, validade ou código de segurança do cartão. No pagamento, o Mercado Pago pode pedir dados como CPF, tratados conforme a política do próprio Mercado Pago.
3. Bases legais (por que podemos tratar os dados)
- Execução de contrato (art. 7º, V): criar a conta, controlar a assinatura, processar pagamentos e enviar avisos de vencimento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de pagamentos e de acesso exigidos por lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da conta e prevenção a fraudes.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos por Pix e cartão.
- Supabase: banco de dados onde ficam a conta e a assinatura.
- Resend: envio de e-mails, como o código para recuperar a senha.
- WhatsApp (por meio do nosso sistema de mensagens): envio dos avisos para o número que você cadastrou.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência é feita para a execução do contrato com você e com fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas, conforme o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos, exceto o que a lei manda guardar.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
6. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado à sua conta com segurança. Também guardamos no seu navegador, temporariamente, o plano que você escolheu antes de criar a conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, acesso ao banco restrito ao sistema e limite de tentativas de login. Nenhum sistema é 100% imune, mas, se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (nome, WhatsApp e nascimento você mesmo altera na Área do assinante);
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta;
- reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (92) 99519-9964. Responderemos em até 15 dias.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças importantes serão avisadas pelo site, e-mail ou WhatsApp. A data da última atualização fica no topo desta página.