Documentos legais

Termos de uso

Última atualização: 08/11/2026 · Versão 2026-11-08

Estes Termos de uso regulam a contratação e o uso das assinaturas oferecidas pela Control Claude por meio deste site. Ao criar sua conta e marcar a opção “Li e aceito”, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.

1. Quem pode contratar

Pessoas maiores de 18 anos e capazes de contratar. Menores de idade só podem contratar com autorização e acompanhamento do responsável legal.

2. Sua conta

• Para assinar, você cria uma conta com nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento e senha.
• Você se compromete a informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados na Área do assinante.
• A senha é pessoal. Você é responsável pelo que for feito com sua conta; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e fale com o suporte.

3. Planos e preços

Os planos, benefícios e valores mensais são os mostrados na página de planos no momento da contratação. Se o preço de um plano mudar, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da mensalidade seguinte ao aviso. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.

4. Pagamento

• A assinatura é mensal e paga manualmente por você, na Área do assinante, por Pix ou cartão. Não há cobrança automática no seu cartão.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente seguro do Mercado Pago e não ficam armazenados pela Control Claude.
• O plano é ativado assim que o pagamento é confirmado. Pix costuma confirmar na hora; cartão pode passar por análise.

5. Vencimento, lembretes e atraso

• O dia do vencimento é definido no primeiro pagamento e aparece na Área do assinante.
• Enviamos um lembrete pelo WhatsApp alguns dias antes do vencimento e um aviso se o pagamento não for identificado.
• Sem o pagamento da mensalidade, o plano é desativado até a regularização.

6. Cancelamento

• Você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo botão “Cancelar plano” na Área do assinante.
• Ao cancelar, você continua usando o plano até o fim do período já pago (o dia do próximo vencimento). Depois disso, o plano é encerrado e nenhuma nova mensalidade é cobrada.
• Como o acesso continua até o fim do período, a mensalidade já paga não é devolvida.
• Alguns dias antes do fim do acesso, perguntamos pelo WhatsApp se você quer continuar. Até lá, você pode desistir do cancelamento respondendo “SIM” ou clicando em “Manter meu plano” na Área do assinante.
• Você pode reativar a assinatura a qualquer momento pagando uma nova mensalidade.

7. Uso adequado

Não é permitido usar o serviço para fins ilegais, tentar acessar contas de outras pessoas, revender o acesso sem autorização ou prejudicar o funcionamento do site. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

8. Responsabilidades e disponibilidade

Trabalhamos para manter o site e os serviços disponíveis e seguros, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros (como provedores de internet, pagamento ou mensagens) ou motivos de força maior. Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o serviço o quanto antes.

9. Suporte

Dúvidas, pedidos e reclamações: WhatsApp (92) 99519-9964.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas pelo site, e-mail ou WhatsApp antes de valerem. A data da última atualização fica no topo desta página.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.